Ürünümü Değiştirmek İstiyorum Ne Yapmalıyım ?
Ürün değişimi için ,değiştirmek istediğiniz ürünü müşteri hizmetlerini(0224 4535536) arayarak değişim yapabilirsiniz .Değişim talep edilen ürün veya ürünlerin kargo ücretleri talepte bulunan müşteriye ait olacaktır.
Değişim olacak ürün ÖZEL ÖLÇÜ (müşteriye özel dikim, tasarım vb. işlemler) ise, firmamızın bir hatası olmadığı sürece, DEĞİŞİM YAPILAMAMAKTADIR.
Değişim talep edilen ürün depomuza hasarsız ve eksiksiz ulaşmış olmalı.Depoya teslim olmadan poşeti yırtılmış LEKELİ ,KUSURLU ürünler teslim alınmaz .
Değişim Olacak ürün Halı ise ;
1. Orjinal şekilde müşteriye ulaştığı seklindekı gibi , altta rulo olup rulonun üzerıne Halı deseni dışarıya bakacak şekılde sıkıca sarılmalı.Sonrasında Halı gevşemesin diye mutfak strechi ile halının kenarlarından 1-2 tur sarılıp tutturulmalı.
2.Mutlaka çift ve kalın poşet ile sarılıp kargoya verilmeli.
3. Kargo olarak ARAS KARGO ile gönderilmeli.
4.Gönderim esnasında 1529941931204 olan FİRMA KODUMUZU Aras yetkilisine bildirip depo adresimiz ve firma bilgilerimize bu şekilde kolaylıkla ulaşmış olursunuz.
5.Degişim için kargo gönderimi yaptıktan sonra firmamızı bilgilendirirseniz kargo takibini kontrol edip daha hızlı cevap vermiş olacağız.
6.Değişim için gidiş ve dönüş kargo bedelleri hesaplanıp yeni ürünle beraber gönderilirken kapıda ödeme ise yansıtılır veya havale olarak ödemesi alınır.