1. Ihre Bestellungen werden bei Teppichen innerhalb von 7 oder maximal 10 Werktagen vorbereitet und an den Versanddienstleister übergeben. Da die Zustellzeiten des Versanddienstleisters je nach Entfernung variieren können, sind die Versandlaufzeiten zu diesen Fristen hinzuzurechnen.

2. Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben und diese in Bearbeitung geht, erhalten Sie eine Nachricht auf Ihr registriertes Mobiltelefon. Diese Nachricht enthält eine Sendungsnummer. Während des Vorbereitungsprozesses ist diese Sendungsnummer im System noch nicht aktiv; sie wird erst funktionieren, sobald die Ware an den Versanddienstleister übergeben wurde.

3. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine entsprechende Benachrichtigung. Diese Nachricht enthält eine Sendungsnummer. Wenn Sie diese Nummer, die einen Bindestrich (-) enthält, in den Bereich zur Sendungsverfolgung auf unserer Website eingeben, können Sie den Status Ihrer Sendung abrufen. Da unser System mit Aras Kargo integriert ist, können Sie Informationen wie die Sendungsverfolgungsnummer problemlos abrufen.